Call Quality & Insights Specialist

ADN SELECTION S.A.C. busca un/a Quality Control Assistant para monitorear, analizar y mejorar la calidad de las llamadas realizadas por el equipo de intakers.

El objetivo es asegurar la calidad de las interacciones y la información registrada, contribuyendo a la mejora continua de procesos y la experiencia del cliente. Se requiere experiencia en monitoreo de llamadas, elaboración de reportes y un nivel de inglés avanzado.