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Call Center - Atención a Clientes (Hospitalario)
Hospital Médica Sur, hospital de alta especialidad, busca integrar a su equipo a un(a) Call Center para el área de Atención a pacientes. (No ventas ni cobranza)
Horario: lunes a sábado de 12:00 p.m. a 8:00 p.m. (descanso domingo)
Ubicación: Tlalpan Sur
Sueldo: $9,582 mensuales
Requisitos:
- Bachillerato concluido (certificado indispensable).
- Manejo intermedio de Excel y Word.
- Experiencia en atención telefónica y servicio al cliente.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, cordial y eficiente.
Responsabilidades:
- Atención telefónica a pacientes para brindar información sobre estudios de laboratorio (preparación, costos y tiempos de entrega).
- Captura y elaboración de solicitudes, órdenes y checklists de estudios.
- Elaboración de presupuestos y cotizaciones.
- Gestión de quejas y comentarios de clientes internos...