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JPT Group Agenzia per il Lavoro - Filiale di Palermo ricerca e seleziona, per importante Azienda Cliente leader nel trattamento acque :
- UN/A CALL CENTER MANAGER
La risorsa ricercata si occuperà di:
- Coordinare e motivare il team di operatori telefonici per il conseguimento dei target
- Tenere sotto controllo e interpretare KPI e risultati per identificare aree di miglioramento
- Organizzare i turni, le attività e le tattiche operative
- Curare la selezione, l’onboarding e lo sviluppo delle nuove risorse
- Misurare le prestazioni individuali e di reparto, ...