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Objetivo del puesto
Garantizar que el cliente reciba una destacado atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente.
Principales responsabilidades
- Atender las operaciones de clientes y usuarios en ventanilla y caja móvil de forma rápida, amable y sin errores.
- Realizar todas las operaciones con honestidad y con apego a las normas bancarias y valores de la empresa.
- Cumplir la normatividad de Banco de México, con las políticas y procedimientos de caja de BAZ y la metodología 7’s.
- Resguardar el efectivo en la zona segura y acatar las medidas de seguridad del búnker.
- Alcanzar las metas de productividad de caja y ejecutar la implementación del plan anti fila.
- Brindar un servicio amable y gentil para que los clientes regresen y nos recomienden.
Requerimientos
- Experiencia en Atención al cliente.
- Experiencia comprob...