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Business Process Manager Kundendienst (m/w/d)

Liebherr Group

Nenzing, Vorarlberg, Austria Vollzeit June 28, 2026
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Das sind deine Aufgaben

  • Definiere und stimme Geschäftsanforderungen für die drei Standorte Nenzing, Rostock und Killarney mit der IT ab und begleite den gesamten IT-Demand-Prozess. 

  • Sei zentraler Ansprechpartner für das IT Demand Management und die IT Architektur Organisation im Bereich Kundendienst. 

  • Verstehe und analysiere die Serviceprozesse an den drei Standorten und leite gemeinsam mit Stakeholdern funktionale Anforderungen ab und entwickle innovative Lösungskonzepte. 

  • Sammle, filtere und priorisiere Geschäftsanforderungen nach Geschäftswert, Kritikalität und strategischer Relevanz für den Kundendienst. 

  • Übersetze Geschäftsanforderungen in detaillierte Spezifikationen und begleite die Umsetzung bis zur vollständigen Qualifizierung. 

  • Identifiziere Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und fördere die Einführung von Best Practices und Liebherr-Standards in den Serviceprozessen. 

  • B...

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    LocationNenzing, Vorarlberg
    CountryAustria
    TypeVollzeit
    CategoryOther-General
    PostedJune 28, 2026

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    Nenzing, Austria

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