Business Operations Outsourcing Madrid

Responsabilidades

• Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo.
• Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa.
• Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.
• Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio.
• Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos.
• Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía.
• Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa.
• Control y seguimiento de la implantación de las herramient...