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Título del puesto: Business Analyst Semi Senior (CX Conversacional)
Habilidades clave: Customer Experience (CX), Diseño Conversacional, NLP/NLU, SQL, Power BI, Excel, Inteligencia Artificial (IA), Azure, BPMN, Agile (Scrum/Kanban)
Experiencia: +3 años de experiencia relevante
Ubicación: Perú (exclusivo)
Modalidad: Híbrido (2 a 4 días al mes en La Victoria, según demanda del cliente)
En Coforge estamos buscando un Business Analyst Semi Senior (#21979) con el siguiente perfil: Profesional orientado a la mejora continua de experiencias digitales, con foco en asistentes virtuales y soluciones de CX conversacional. Este rol estará centrado en potenciar el asistente virtual Avi mediante el uso de datos, analítica, inteligencia artificial y tecnologías cloud (Azure), asegurando experiencias simples, consistentes y efectivas para los clientes.
Objetivo del puesto
Impulsar la evolución del as...
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