Bilingual (English/Spanish) Appointment Setter - Medical Practice (Onsite- Mérida)

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y salientes para programar citas médicas.
• Coordinar y confirmar las citas de los pacientes, asegurando la precisión de los detalles.
• Proporcionar información clara y precisa sobre servicios médicos a pacientes de habla inglesa y española.
• Mantener registros de citas actualizados en el sistema de gestión de pacientes.
• Colaborar con el personal médico para optimizar la programación y el flujo de trabajo.
• Resolver consultas de pacientes de manera cualificada y optimizada.
• Informar y actualizar a los pacientes sobre cambios o cancelaciones de citas.

Requisitos

• Bilingüe en inglés y español con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Mínimo de 2 años de experiencia en un entorno de atención médica o servicio al cliente.
• Familiaridad con software de gestión de citas y sistemas de gestión de pacientes.
• F...