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Propósito del puesto
Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, impactando en la rentabilidad del negocio y el arraigo del cliente. Representar al segmento en cada contacto con el cliente, telefónico o presencial, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.
Principales Responsabilidades
- Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a través del apoyo operativo y de servicio, proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
- Comunicar al Ejecutivo Premier y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en las que se promuevan los productos y/o servicios de HSBC Premier.
- Representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier.
- Ser un punto de apoyo en la relación del Ejecutivo Pr...