Backoffice Medewerker Schade & Reparaties

Over de functie

Als backoffice medewerker schade & reparaties draag je bij aan een soepel verloop van schade- en reparatiedossiers. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, verzekeraars en monteurs, en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is. In deze rol werk je nauwkeurig, houd je overzicht en neem je zelfstandig beslissingen waar nodig.
Je krijgt te maken met afwisselende taken en hebt direct invloed op de klantbeleving.

Wat je gaat doen:

Schade- en reparatiedossiers van A tot Z verwerken en opvolgen;

Klanten helpen via telefoon, mail en chat;

Contact onderhouden met verzekeraars en monteurs;

Klanten proactief informeren over de status van hun dossier;

Dossiers beoordelen op basis van polisvoorwaarden;

Zelfstandig beslissingen nemen waar nodig;

Meedenken over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen e...