Back Office Coworker Área de Atención Al Cliente (Las Condes)

Back office coworker área de atención al cliente (5 vacantes)

Empresa: Team Work RRHH

Actividad económica: Otras actividades de dotación de recursos humanos

Descripción: En TeamWork nos encontramos en búsqueda de un/a Back Office Coworker para integrarse a importante empresa del rubro retail, con el objetivo de brindar soporte a las áreas de atención directa a clientes, gestionando procesos relacionados con cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos e incidencias en la entrega y compra.

Principales funciones:

• Resolver incidencias por quiebre de stock, quiebres secundarios u operativos, con foco en la recuperación del servicio.
• Gestionar entregas fallidas (totales o parciales), priorizando la entrega completa de la orden.
• Procesar cancelaciones de compra según procedimientos, generando las notas de crédito correspondientes.
• Crear solicitudes de envío (ASO) para órdenes con in...