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Resumen del Puesto
TP se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de call center en Colombia que será responsable de gestionar y desarrollar un equipo de agentes asignado para alcanzar y superar las metas de cumplimiento establecidas en gestión de ventas y cualquier otra métrica operativa relevante, proporcionándoles orientación, apoyo y formación.
Responsabilidades
- Analizar, supervisar y desarrollar el seguimiento a la relación de los agentes con los clientes y la realización de los reportes de toda información necesaria para la empresa, con el fin de maximizar los resultados en ventas y mejorar los beneficios para la compañía.
- Organizar, monitorear y proporcionar demostraciones de lo que se está vendiendo, a fin de garantizar a los clientes la información acerca de sus características y utilización, además de estimular el interés de compra, respondiendo a las preguntas y asesorando sobre el uso de los productos con empatía.