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Propósito de la posición: Técnico de Soporte
Brindar soporte técnico integral a las operaciones de la compañía, asegurando la correcta gestión de los procesos de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) mediante la revisión, diagnóstico y validación de productos, así como la adecuada configuración, armado y mantenimiento de equipos y redes, contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción de clientes internos y externos.
Principales responsabilidades funcionales- Revisar, diagnosticar y validar el estado de productos devueltos o con incidencias técnicas.
- Realizar pruebas de funcionamiento y emitir informes técnicos sobre equipos y componentes revisados.
- Ejecutar el armado, configuración e instalación de equipos informáticos y tecnológicos según requerimientos internos o de clientes.
- Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware, software y conectividad.
- Realizar mantenimiento preventivo y cor...