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Natgas empresa líder en venta de gas natural vehicular en México
Solicita: Auxiliar de Servicio al Cliente
Objetivo: Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.
Requisitos:
Licenciatura
Experiencia 2 años comprobable en Atención al cliente
Experiencia en excel intermedio
Actividades a realizar:
Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro , Seguimiento y Cierre de Incidencias.
Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
Recuperación de Consumo = Contacto de validación e incentivo para unidades en suspensión temporal de consumo, así como apoyo a programas de incentivo al consumo
Desarrollo de Proyec...
Solicita: Auxiliar de Servicio al Cliente
Objetivo: Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.
Requisitos:
Licenciatura
Experiencia 2 años comprobable en Atención al cliente
Experiencia en excel intermedio
Actividades a realizar:
Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro , Seguimiento y Cierre de Incidencias.
Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
Recuperación de Consumo = Contacto de validación e incentivo para unidades en suspensión temporal de consumo, así como apoyo a programas de incentivo al consumo
Desarrollo de Proyec...