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AUXILIAR I – GESTIÓN AL USUARIO
Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.
Misionalidad del cargo
Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.
Principales responsabilidades
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 6 meses en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
- Experiencia mínima de 6 meses en manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas.
Experiencia y conocimientos básicos requeridos
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
Oferta
- Contrato a término indefinido.
- Horario: Lunes a Vi...