Auxiliar de Recepción - (Cáceres)

Empresas: Hospes Hotels En Hospes Palacio de Arenales & SPA. Buscamos un/a Auxiliar de Recepción que desempeñe las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Apoyo en la gestión de las entradas y salidas de los clientes del hotel.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Proporcionar información de los servicios turísticos locales y del hotel.
• Atender al cliente durante su estancia: entrega de mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas y restaurantes.
• Soporte en la gestión de reclamaciones de los clientes.
• Colaborar para la consecución de los objetivos de venta marcados (up‑selling y cross‑selling).
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Aplicar los estándares de calidad de la cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Requisitos

• Imprescindible disponer de un nivel alto de Español e Inglés (valorable...