Auxiliar De Postventa Atención A Cliente

Importante empresa solicita **:Auxiliar de Customer Experience**
**Responsabilidades**:
- ** Atención al Cliente**:
- Brindar soporte y atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
- Resolver inquietudes, problemas o quejas de los clientes de manera eficiente y amable.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios.
- ** Gestión de Consultas y Reclamaciones**:
- Recibir y registrar las consultas o quejas de los clientes, gestionando su seguimiento hasta su resolución.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las soluciones se implementen rápidamente.
- Asegurar que la experiência del cliente sea satisfactoria, gestionando eficazmente los tiempos de respuesta.
- ** Monitoreo y Evaluación de la Experiência del Cliente**:
- Realizar encuestas y obtener retroalimentación de los clientes para medir la satisfacción.
- Identificar áreas d...