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**Vacante para la empresa TaHú Talento Humano en Coyoacán, Ciudad de México**:
¿Te apasiona la **tecnología** y el **servicio al cliente**?
En **Black Plus**, empresa especializada en soluciones tecnológicas, buscamos un **Agente de Mesa de Ayuda** con enfoque técnico, actitud de servicio y muchas ganas de crecer.
**Tu misión**:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios, asegurando la correcta **instalación, configuración y mantenimiento de equipos**, principalmente **impresoras**.
**️**Responsabilidades principales**:
- Atención y seguimiento a reportes y solicitudes de usuarios.
- Instalación, configuración, diagnóstico y soporte de **impresoras en red y locales**.
- Escalar incidencias conforme a los níveles de servicio establecidos.
- Registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
- Apoyo en incidencias básicas de hardware y software.
**Requisitos**:
- Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática o afín.
- Mí...
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En **Black Plus**, empresa especializada en soluciones tecnológicas, buscamos un **Agente de Mesa de Ayuda** con enfoque técnico, actitud de servicio y muchas ganas de crecer.
**Tu misión**:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios, asegurando la correcta **instalación, configuración y mantenimiento de equipos**, principalmente **impresoras**.
**️**Responsabilidades principales**:
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- Instalación, configuración, diagnóstico y soporte de **impresoras en red y locales**.
- Escalar incidencias conforme a los níveles de servicio establecidos.
- Registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
- Apoyo en incidencias básicas de hardware y software.
**Requisitos**:
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- Mí...