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Was ist meine Funktion?
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragestellungen zu Anlagen und Anwendungen
- Fehlerdiagnose und Problemlösung per Telefon sowie durch Analyse von Maschinendaten
- Bearbeitung von Service-Anfragen von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung
- Abstimmung komplexer Diagnosen mit zuständigen Fachbereichen im Unternehmen
- Planung und Steuerung von Service-Einsätzen
- Durchführung von internen und kundenspezifischen Trainings am Standort, beim Kunden oder bei Niederlassungen
- Erarbeitung und Aktualisierung von Service-Unterlagen, Arbeitsanweisungen und Datenbanken
- Inbetriebsetzung von Anlagen und zugehörigen Systemen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker/in, Automatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service-Bereich von Vorteil
- Methodisches und analytisches Vo...