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Empresa del sector servicios requiere para su equipo de trabajo Líder de Calidad para el área administrativa, quien será responsable de garantizar el mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
Funciones principales:
- Realizar auditorías a los procesos operativos de las cuentas asignadas.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos, políticas internas y requisitos del cliente.
- Identificar desviaciones y oportunidades de mejora en los procesos auditados.
- Elaborar informes de auditoría con los hallazgos y planes de acción correspondientes.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de los compromisos derivados de las auditorías.
- Diseñar y ejecutar procesos de inducción para el personal de nuevo ingreso.
- Planificar y desarrollar capacitaciones sobre procedimientos, normas y lineamientos de los clientes.
- Evaluar la efectividad de las capacitaciones mediante pruebas, observaciones o se...