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Solucionar problemas, encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa.
Administrar chamadas através do Digisac.
Gerar clientes em potencial para vendas - Upsell.
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.
Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos.
Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada.
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução.
Manter registro das interações com o cliente - Trello.
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação da Glow.
**Cargo**: Atendimento e suporte ao cliente
**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)
**Área ...
Administrar chamadas através do Digisac.
Gerar clientes em potencial para vendas - Upsell.
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.
Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos.
Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada.
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução.
Manter registro das interações com o cliente - Trello.
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação da Glow.
**Cargo**: Atendimento e suporte ao cliente
**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)
**Área ...