Atendente de SAC (E-commerce) - Caieiras/SP

Vaga para SAC em empresa de e-commerce.

Responsabilidades

• Atender clientes que possuem dúvidas, solicitações ou problemas relacionados a pedidos, produtos e entregas;
• Atendimento via Whatsapp, redes sociais e marketplaces;
• Tratar ocorrências junto às transportadoras;
• Realizar o processamento de trocas e devoluções, seguindo diretrizes da empresa;

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de lidar com clientes insatisfeitos de forma calma e profissional;
• Facilidade para aprender sistemas, planilhas e ferramentas digitais.

• Diferenciais
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou SAC;
• Vivência com e-commerce, marketplaces ou transportadoras;

Informações da vaga

• Vaga presencial Caieiras - SP
• Segunda à sexta das 9:00 às 18:00

Remuneração