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Puesto:
Asesor de Atención al Cliente y Afore ISSSTE (Turno Vespertino)
Ubicación:
Barranca del Muerto, CDMX (Presencial)
Descripción del puesto:
El objetivo del puesto es brindar acompañamiento, soporte y orientación digital al personal y usuarios de la pensión ISSSTE respecto a su cuenta de Afore, asegurando una experiencia ágil y resolutiva.
Funciones principales:
Orientar en el uso y navegación de la plataforma web.
Resolver dudas y apoyar en trámites o consultas relacionadas.
Registrar y dar seguimiento a las solicitudes en el sistema de la empresa.
Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido con documento comprobable.
Experiencia laboral: Mínimo 6 meses en Call Center (atención al cliente o retención).
Competencias técnicas: Manejo de PC, aplicativos de oficina, CRM y navegación web.
Habilidades requeridas: Excelente dicción, ortografía y capacidad de análisis.
Proceso de selección: Acreditación de pruebas ...