Atención Al Cliente

Smart Bamboo
Vacante: Agente de atención al cliente JR Vespertino
¿Te gusta el área de atención al cliente?
¡Esta puede ser la vacante ideal para ti!
**Responsabilidades**:
Atender y gestionar las consultas de los clientes a través de
diversos canales de comunicación (teléfono, correo
electrónico, chat en línea, redes sociales, entre otros).
Proporcionar asistencia y orientación a los clientes respecto
a productos, servicios, políticas y procedimientos de la
empresa.
Resolver problemas y quejas de manera eficiente y efectiva,
buscando soluciones adecuadas que garanticen un alto nível de
satisfacción.
Registrar y documentar de forma precisa y completa todas las
interacciones con clientes en el sistema de gestión (CRM).
Colaborar con otros departamentos, como ventas, logística y
facturación, para resolver de manera integral los casos de
los clientes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de
atención y proponer solu...