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Resumen
Seleccionamos para nuestro cliente, multinacional del sector financiero con amplia trayectoria global y un fuerte compromiso con la innovación, la diversidad y el desarrollo profesional, perfiles para el área de ATENCIÓN AL CLIENTE ESPAÑOL Y ALEMÁN con certificado de disCapacidad.
La persona seleccionada formará parte de un equipo internacional, prestando soporte a clientes y usuarios a través de diferentes canales, garantizando una experiencia de atención excelente y alineada con los estándares de calidad del cliente.
Funciones Principales
- Atención al cliente a través de canales telefónicos, correo electrónico y/o chat.
- Gestión de consultas, incidencias y solicitudes de clientes internacionales.
- Seguimiento y resolución de casos, asegurando tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Registro y actualización de información en herramientas internas.
- Colaboración con otros departamentos para la corre...
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