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RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Atender al público en el área de concierge, brindando información sobre el centro comercial, horarios, ubicación de tiendas, eventos, y promociones.
- Asistir a los visitantes con servicios de valor agregado como reserva de taxis, Uber, restaurantes, y otros servicios.
- Gestionar reclamos o inquietudes de los visitantes de manera efectiva y respetuosa, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias.
- Gestionar los servicios de valet parking, renta de carriolas, y resguardo de compras, asegurando que se ejecuten de manera fluida y ordenada.
- Manejar solicitudes especiales de visitantes VIP y coordinar con los locatarios para servicios premium o solicitudes personalizadas de los miembros del programa.
PERFIL REQUERIDO
- Experiência previa en atención al cliente o roles similares, preferentemente en el sector de hospitalidad o retail de alto nível. Habilidades y Competencias:
- Comunicación clara y empática.
- Excelentes mod...
- Atender al público en el área de concierge, brindando información sobre el centro comercial, horarios, ubicación de tiendas, eventos, y promociones.
- Asistir a los visitantes con servicios de valor agregado como reserva de taxis, Uber, restaurantes, y otros servicios.
- Gestionar reclamos o inquietudes de los visitantes de manera efectiva y respetuosa, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias.
- Gestionar los servicios de valet parking, renta de carriolas, y resguardo de compras, asegurando que se ejecuten de manera fluida y ordenada.
- Manejar solicitudes especiales de visitantes VIP y coordinar con los locatarios para servicios premium o solicitudes personalizadas de los miembros del programa.
PERFIL REQUERIDO
- Experiência previa en atención al cliente o roles similares, preferentemente en el sector de hospitalidad o retail de alto nível. Habilidades y Competencias:
- Comunicación clara y empática.
- Excelentes mod...