Atención A Clientes

ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES CON EXPERIENCIA EN USO DE CRM**Requisitos**:- Licenciatura trunca/completa en áreas afines (Administración, Comunicación, Servicio al Cliente, etc.).
- 1 o 2 años de experiência en atención a clientes multicanal.
- Experiência comprobable en el manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho, entre otros) y ERP.
- Conocimientos básicos en análisis de reportes y métricas de rendimiento.
- Orientación al cliente y empatía.
- Comunicación verbal y escrita efectiva.
**Actividades**:- Proporcionar una atención integral, de calidad y seguimiento a los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo vía telefónica, whatsapp y correo electrónico.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, cotizaciones, servicios, promociones y políticas de la empresa.
- Utilizar herramientas como CRM y ERP, para registrar, gestionar y dar seguimiento a todas las necesidades del cliente a través de interacciones e...