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Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a pacientes y prospectos de Dermalomas, asegurando una experiencia consistente con los estándares de la marca, facilitando información clara sobre servicios, procedimientos y procesos, y dando seguimiento puntual hasta el cierre de cada caso.Responsabilidades principalesAtender mensajes, llamadas y consultas en WhatsApp y canales oficiales de la clínica.Brindar información precisa sobre tratamientos, costos generales, preparación previa y cuidados posteriores (según protocolos definidos).
Gestionar, agendar y confirmar citas con orden y oportunidad.Dar seguimiento a pacientes antes y después de su cita para asegurar su satisfacción.Capturar y actualizar información en sistemas internos.Canalizar casos especiales o dudas médicas al especialista correspondiente.Apoyar en la coordinación entre áreas (médicos, recepción, administración) para asegurar un flujo eficiente.Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, recepción,...
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