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**Empresa de servicios de Rastreo Vehicular**
**ATENCION AL CLIENTE**
**Zona de trabajo**: Av. Chapultepec, Col Americana, Guadalajara, Jal.
**Horario**:De Lunes a Viernes de 9 a 6pm y Sábado. 9 a 2 pm
**Descripción del puesto**
Buscamos una persona proactiva y orientada al servicio, responsable de la atención al cliente en el área de soporte y monitoreo de dispositivos de rastreo GPS. Será el primer punto de contacto para resolver dudas, gestionar incidencias técnicas y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma de seguimiento.
**Responsabilidades**
- Atención al cliente vía telefónica, correo electrónico y chat: recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes y reportes de usuarios.
- Diagnóstico y resolución de incidencias: identificar fallas en los dispositivos o en la plataforma y proporcionar soluciones inmediatas o escalarlas al área técnica correspondiente.
- Monitoreo en tiempo real: supervisar el estado de los equipos GPS instalados (se...
**ATENCION AL CLIENTE**
**Zona de trabajo**: Av. Chapultepec, Col Americana, Guadalajara, Jal.
**Horario**:De Lunes a Viernes de 9 a 6pm y Sábado. 9 a 2 pm
**Descripción del puesto**
Buscamos una persona proactiva y orientada al servicio, responsable de la atención al cliente en el área de soporte y monitoreo de dispositivos de rastreo GPS. Será el primer punto de contacto para resolver dudas, gestionar incidencias técnicas y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma de seguimiento.
**Responsabilidades**
- Atención al cliente vía telefónica, correo electrónico y chat: recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes y reportes de usuarios.
- Diagnóstico y resolución de incidencias: identificar fallas en los dispositivos o en la plataforma y proporcionar soluciones inmediatas o escalarlas al área técnica correspondiente.
- Monitoreo en tiempo real: supervisar el estado de los equipos GPS instalados (se...