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**Objetivo del puesto**:
Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, asegurando una experiência de servicio de calidad mediante el acompañamiento en cotizaciones, órdenes de compra, seguimiento logístico y resolución de dudas relacionadas con productos y procesos.
**Principales responsabilidades**:
- Dar seguimiento a cotizaciones solicitadas por clientes.
- Atender consultas y brindar asesoría sobre productos, procesos y estatus de pedidos.
- Gestionar el seguimiento de órdenes de compra desde su recepción hasta la entrega final.
- Mantener comunicación constante con clientes para informar avances, fechas de entrega y estatus de embarques.
- Coordinar el seguimiento logístico de pedidos con las áreas correspondientes.
- Resolver dudas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas o documentación.
- Actualizar información de clientes y pedidos en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales y requerimientos ...