Associate Field Service Dispatcher

Diebold Nixdorf

Ciudad López Mateos, State of Mexico, Mexico Tiempo completo July 03, 2026

Found Description

REQUISITOS

Bachillerato general o técnico terminado

Conocimiento Básico de Paquetería Office

Deseable experiencia en áreas administrativas

FUNCIONES

Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada.

Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.

Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.

Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.

Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.

Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios

Promover la mejora continua y colaborar con el equipo.

Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientes

Garantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidos

Control de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente.

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