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Prestar atendimento aos pacientes, coletando informações referentes à sua situação de saúde, aos familiares e rede social existente. Prestar informações gerais aos pacientes e familiares e/ou acompanhantes, com base nos boletins médicos de informações. Contatar familiares através dos meios de comunicação disponíveis, quando da internação, alta ou óbito do paciente, tomando as providências que lhe são cabíveis. Orientar pacientes e familiares quanto às rotinas e procedimentos hospitalares, informando sobre a transferência de pacientes para outros hospitais ou para suas cidades de origem, quando for o caso. Emitir laudos e pareceres sociais, com base na documentação do usuário nas informações prestadas pelo usuário e/ou familiares e presta informações técnicas sobre assunto de competência do Serviço Social. Monitorar ações desenvolvidas em âmbito hospitalar ou ambulatorial, verificando a realização dos compromissos acordados com o usuário e realizando a escuta de reclamações com re...