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Descrição da Vaga:
- Monitorar todas as rotas via sistema mobile (Rota livre)
- Verificar se o veículo está cumprindo a sequência planejada pelo roteirizador
- Identificar desvios de rota e tempo excessivo no cliente
- Alimentar no sistema o status do pedido, saiu para entrega, em rota, entregue, insucesso
- Ligar para motorista ao identificar atraso, parada longa ou desvio
- Acionar cliente e vendedores quando endereço não é localizado ou está fechado
- Registrar motivo de insucesso: ausência, recusa, avaria, divergência de NF
- Escalar problemas críticos para supervisor, comercial ou SAC imediatamente
- Informar cliente sobre previsão de entrega quando há atraso
- Cobrar canhoto assinado, foto de entrega ou assinatura digital do motorista
- Apurar % de entregas realizadas x planejadas
- Controlar OTIF: On Time In Full
- Levantar motivos de reentrega e custo envolvido
Per...