Assistente de Suporte Técnico

Assistente de Suporte Técnico - 1 vaga
- São Carlos, SP- Júnior/
Trainee- A combinar- Regime CLT**Detalhes da vaga**:
**Atribuições do cargo**:
- Atendimento de Chamados utilizando ferramentas de gestão de incidentes;
- Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a outro nível de suporte;
- Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
- Orientar clientes durante o processo de resolução de problemas;
- Instalação e configuração de software;
- Diagnostico de redes corporativas;
- Suporte remoto sistema e monitoramento de dispositivos;
- Suporte remoto aos computadores dos usuários;
- Controle de configuração de ativos implementado nos clientes;
**Formação desejada**:
- Técnico em Informática;
- Graduação cursando nas áreas de tecnologia da informação;
**Competências Técnicas**:
- Conhecimento em microinformática, instalação e manute...