Assistente de Suporte (Sac)

**Descrição da vaga**:
Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar.
**Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**:
Atuação nos ativos e receptivos telefônicos;
Tratativas de chamados no Fale Conosco da plataforma;
Tratativas de ocorrências recebidas via WhatsApp;
Interação com os fornecedores parceiros;
Interação com as equipes internas da Incentivar para resolução de ocorrências;
Controle de todas as suas atividades para report às áreas solicitantes;
Ajustes necessários no cockpit pertinentes ao cadastro do participante;
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Uma boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em Movidesk;
**Informações adicionais**
Pra apoiar seu dia a ...