Assistente de suporte ao parceiro

A vaga é para: Assistente de Suporte ao Parceiro
O profissional será parte do time que faz atendimento ao aos parceiros, oferecendo suporte na jornada de contratação de crédito.
O que você vai fazer?

Realizar atendimento aos parceiros com foco em operações de crédito por diferentes canais (e-mail, telefone e chat );

• Registrar, acompanhar e resolver solicitações e chamados;
• Apoiar os parceiros na utilização de sistemas e ferramentas;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos;
• Esclarecer dúvidas sobre processos, produtos e serviços;
• Rotinas de negociação com outras áreas interligadas com os processos para solução de demandas;

O que você precisa ter?

• Ensino Médio ou Ensino Superior;
• Experiência com a área de atendimento ou telemarketing;
• Conhecimento em informática básica
• Boa comunicação;
• Boa escrita;
• Proati...