Assistente de SAC E-commerce (Presencial)

Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente do nosso e-commerce. Procuramos alguém com excelente comunicação escrita, muita paciência e capacidade de lidar com alto volume de demandas, sempre mantendo a cordialidade e o profissionalismo.
Esta é uma posição para pessoas que gostam de resolver problemas, ajudar clientes e encontrar soluções, mesmo em situações de pressão ou quando o cliente está insatisfeito.
 
Principais atividades
Realizar atendimento aos clientes por e-mail, chat, WhatsApp e demais canais de comunicação;
Acompanhar e solucionar solicitações relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e pagamentos;
Registrar atendimentos e acompanhar pendências até sua conclusão;
Interagir com áreas internas para resolução de problemas;
Garantir um atendimento humanizado, cordial e eficiente;
Atuar com grande volume de contatos e demandas diárias.
 
Requisitos
Excelente comunicação...