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Responsabilidades e atribuições:
- Realizar o atendimento e recepção de clientes na unidade, proporcionando uma experiência cordial e eficiente;
- Efetuar agendamentos de serviços de Pós-Venda, tanto de forma ativa quanto receptiva, garantindo o preenchimento adequado da agenda;
- Organizar a agenda diariamente dos mecânicos, otimizando os horários e a alocação de serviços;
- Controlar o quadro de serviços agendados, assegurando o cumprimento dos prazos e a fluidez no atendimento;
- Identificar e acompanhar pendências junto aos clientes para viabilizar a finalização do atendimento ou fechamento de serviços;
- Entrar em contato com os clientes com antecedência, informando sobre a data programada para revisão do veículo;
- Solicitar peças para os consultores, quando necessário, a fim de agilizar os processos de manutenção e reparo;
- Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.
Requi...