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- Ensino médio completo;
- Experiência prévia no atendimento a médicos ou profissionais da saúde;
- Conhecimentos intermediários em informática;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Proatividade, dinamismo e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.
- Analisar documentos da cooperativa (Estatuto, Regimentos, Normas, Contratos, etc.) e legislação das operadoras de saúde;
- Manter-se atualizado sobre assuntos da cooperativa para fornecer informações corretas;
- Atender clientes internos e externos presencialmente, por telefone, e-mail e canais digitais;
- Redigir comunicações com clareza e assertividade, prevenindo conflitos;
- Atender e encaminhar solicitações de cooperados e prestadores, seguindo regras e processos internos;
- Apoiar a coordenação e gerência em ações e projetos, contribuindo para o desenvolvimento profissional;
- Auxiliar na conservação do ambiente fís...
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