Assistente de Relacionamento com Cliente - Customer Experience

Assistente de Relacionamento com o Cliente

Se você é motivado(a) por desafios, possui espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você!

Quais serão suas atividades?

• Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora;
• Atender em segundo nível, após a triagem inicial dos clientes;
• Atuar nas filas de Clientes e SLA, garantindo prazos e qualidade;
• Tratar crises e situações críticas com eficácia;
• Identificar e resolver problemas de forma proativa;
• Identificar e relatar problemas recorrentes para melhoria contínua;
• Garantir a satisfação do cliente perante a experiência oferecida.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita e atenção aos detalhes;
• Experiência em res...