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No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Responsabilidades:
- Responde pelo monitoramento dos processos, traçando planos de ações corretivos e / ou preventivos;
- Orientar equipes de trabalho, avaliando as mudanças de comportamento ocorridas no processo de atendimento;
- Realizar atendimentos junto ao SAC interno e externo;
- Monitorar KPI's e Dashboards para suporte do pós venda;
Requisitos e qualificações:
- Desejável experiência na área de qualidade de vendas;
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