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Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
Principais responsabilidades:
- Realizar o acompanhamento dos clientes após a venda, garantindo uma experiência positiva.
- Monitorar o nível de satisfação dos clientes por meio de NPS, pesquisas e feedbacks.
- Atender e solucionar solicitações, dúvidas e reclamações.
- Realizar follow-up para assegurar a correta entrega e utilização dos produtos e/ou serviços.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-...