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Nosso cliente atua com venda e manutenção de eletros e busca profissional para atuar como Assistente de Pós-Vendas.
**Atividades**:
Registrar, acompanhar e resolver solicitações, reclamações, dúvidas e elogios relacionados a produtos como lavadoras, fogões, cooktops, fornos, coifas, refrigeradores, cubas e misturadores;
Prestar suporte técnico inicial, orientando o cliente sobre o uso correto dos produtos ou direcionando a demanda ao setor responsável;
Abrir, monitorar e finalizar chamados técnicos e de assistência autorizada junto a fabricantes ou parceiros;
Agendar visitas técnicas, acompanhar prazos de atendimento e cobrar retorno das assistências quando necessário;
Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações sobre atendimentos realizados, status dos chamados e soluções aplicadas;
Comunicar-se com os setores de logística, assistência técnica, comercial e financeiro para resolução de pendências ou encaminhamentos;
Realizar follow-up com os clien...
**Atividades**:
Registrar, acompanhar e resolver solicitações, reclamações, dúvidas e elogios relacionados a produtos como lavadoras, fogões, cooktops, fornos, coifas, refrigeradores, cubas e misturadores;
Prestar suporte técnico inicial, orientando o cliente sobre o uso correto dos produtos ou direcionando a demanda ao setor responsável;
Abrir, monitorar e finalizar chamados técnicos e de assistência autorizada junto a fabricantes ou parceiros;
Agendar visitas técnicas, acompanhar prazos de atendimento e cobrar retorno das assistências quando necessário;
Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações sobre atendimentos realizados, status dos chamados e soluções aplicadas;
Comunicar-se com os setores de logística, assistência técnica, comercial e financeiro para resolução de pendências ou encaminhamentos;
Realizar follow-up com os clien...