Assistente de Ouvidoria

A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional e oportunidades para milhares de pessoas.
Junte-se a nós nessa jornada de crescimento e transformação. Bem-vindo à Nova 381 - um novo caminho começa aqui.
**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE PROJETOS**
- Receber, registrar e acompanhar manifestações na plataforma da ouvidoria.
- Analisar demandas com imparcialidade e buscar subsídios junto às áreas responsáveis.
- Elaborar respostas formais e dar retorno aos usuários.
- Produzir relatórios e indicadores de desempenho da ouvidoria.
- Sugerir melhorias nos processos com base nas manifestações recebidas.
- Manter a direção infor...