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** MISSÃO ** Acompanhamento em tempo real das estratégias propostas pelo analista de planejamento e a garantia da manutenção dos principais KPI's operacionais. ** RESPONSABILIDADES ** - Acompanhar os Dashboards dos Principais KPI's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de planejamento, acompanhando as premissas dimensionadas versus as realizadas;
- Envio de relatórios: PAUSAS, OPERADORES ZERADOS, TEMPOS DE TABULAÇÃO; Movimentação de operadores entre campanhas e discadores. ** HABILIDADES ** Excel Intermediário. Experiência em tempo real. Será um diferencial, experiência em Call Center.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VR ou VA R$11,29/dia
- VT
- Convenio Medico GNDI Intermédica
- Envio de relatórios: PAUSAS, OPERADORES ZERADOS, TEMPOS DE TABULAÇÃO; Movimentação de operadores entre campanhas e discadores. ** HABILIDADES ** Excel Intermediário. Experiência em tempo real. Será um diferencial, experiência em Call Center.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VR ou VA R$11,29/dia
- VT
- Convenio Medico GNDI Intermédica