ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - SAC

Descrição da vaga

Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.

Quem Buscamos: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - SAC

Responsabilidades e atribuições

• Realizar visitas diárias com o intuito de manter um canal de comunicação entre o pacientes, familiares e instituição, levantando suas necessidades, solicitações, sugestões, elogios e manifestações;
• Lançar em sistema as manifestações recebidas de clientes;
• Prestar atendimento às intercorrências, auxiliando na solução de problemas;
• Atualizar e controlar o relatório mensal de indicadores de atendimento do setor;
• Executar tarefas de apoio administrativo associadas ao ambiente organizacional;
• Responder e acompanhar manifestações encaminhadas via sistema;
• Orientar o cliente em relação ao fluxo do serviço de atendimento ao cliente;
• Acompanhar todos os canais de manifestações ...