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Descrição
Principais Responsabilidades
- Prestar atendimento humanizado, acolhedor, cordial e de excelência aos clientes externos, garantindo uma experiência positiva durante todo o atendimento nos consultórios e demais serviços relacionados à área.
- Realizar atendimento aos clientes internos com empatia, cordialidade e foco na qualidade, contribuindo para um relacionamento colaborativo entre as equipes.
- Efetuar atendimento telefônico de forma clara, objetiva e eficiente, prestando informações, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas quando necessário.
- Executar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, assegurando qualidade, agilidade e precisão nos processos.
- Realizar cadastros, atualizações e validações cadastrais, além de executar procedimentos sistêmicos como bloqueios e liberações de agenda, cancelamentos, recebimento de comunicados médicos e contato com pacientes para confirmação de consultas,...