Assistente de Atendimento Digital

Vaga para Assistente de Atendimento Descrição:
Buscamos uma pessoa cuidadosa, elegante no trato e ágil na resolução de problemas para integrar nosso time de Customer Service e garantir uma jornada online encantadora para nossas clientes.
**Responsabilidades**:
- Acompanhar pedidos, trocas, devoluções e solucionar eventuais ocorrências com excelência;
- Garantir que cada cliente se sinta acolhida, especial e segura em sua compra;
- Registrar os atendimentos e manter o CRM atualizado;
- Contribuir com insights para melhorias na experiência da cliente online.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento online ao cliente, preferencialmente no segmento de moda ou e-commerce (será considerado um diferencial);
- Excelente comunicação escrita, cordialidade e atenção aos detalhes;
- Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;
- Familiaridade com plataformas de atendimento e pacote Office.
**Desejável**: