Assistente de Atendimento ao Cliente

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente
• Monitorar e acompanhar operações de ponta a ponta
• Realizar monitoramento e rastreamento de cargas
• Participar de reuniões com clientes
• Apoiar demandas internas relacionadas à operação
• Realizar análises de custos geradas na operação do cliente
• Atuar na resolução de problemas operacionais e suporte às áreas envolvidas
• Garantir cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio
• Experiência prévia com atendimento ao cliente
• Conhecimento em Pacote Office e utilização de e-mails
• Agilidade na digitação
• Desejável experiência com monitoramento e acompanhamento operacional/logístico