Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC

Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente
Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e busca um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!
Sobre a posição:
A pessoa será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e atuar na resolução de problemas, sempre com foco na melhor experiência e satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais
Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos
Registrar, acompanhar e garantir o andamento das solicitações em sistema
Atuar na resolução de problemas com foco em primeira solução
Acompanhar demandas, reclamações e pendências, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos
Interagir com áreas internas para tratativas e resolução de demandas
Garantir o cumprimento de prazos e SLAs de atendimento
Manter registros ...